Pendaftaran & Keamanan Akun

Apa itu SAVEPLUS?
SAVEPLUS merupakan platform distributor pulsa dan PPOB (Payment Point Online Bank) resmi yang berlokasi di Ponorogo Jawa Timur. Aplikasi ini berfungsi sebagai jembatan bagi UMKM dan Perorangan untuk menjual lebih dari 5.000 produk digital seperti pulsa, paket data, dan token listrik dengan modal yang terjangkau.

Apakah ada biaya untuk mendaftar di SAVEPLUS?
Pendaftaran sebagai mitra SAVEPLUS sepenuhnya gratis. Anda hanya perlu mengunduh aplikasi dari Google Play Store atau App Store dan mengisi data diri tanpa dikenakan biaya administrasi awal.

Mengapa saya perlu menggunakan kode referral?
Kode referral adalah kode khusus yang memungkinkan Anda mendapatkan harga terbaik. Dengan menggunakan kode ini, margin keuntungan dari penjualan Anda akan lebih besar dibandingkan jika mendaftar tanpa kode tersebut.

Siapa saja yang dapat bergabung sebagai mitra?
Siapa pun dapat bergabung, mulai dari pemilik konter, pedagang kelontong, mahasiswa, ibu rumah tangga, hingga karyawan yang ingin mencari penghasilan tambahan tanpa terikat waktu.

Apa yang harus dilakukan jika saya lupa ID Agen?
Jika Anda lupa ID Agen, Anda dapat memanfaatkan fitur “Lupa ID Agen” di menu login aplikasi atau menghubungi layanan bantuan pelanggan melalui WhatsApp dan melakukan verifikasi data kepemilikan akun.

Apakah saya dapat mengganti nomor HP yang terdaftar?
Tentu saja. Namun, demi keamanan akun, proses penggantian nomor harus dilakukan melalui tim Customer Service dengan melampirkan bukti kepemilikan akun agar akun tidak disalahgunakan oleh pihak lain.

Apakah satu akun dapat digunakan di banyak HP?
Untuk keamanan, SAVEPLUS menerapkan sistem di mana satu akun hanya dapat digunakan di satu HP. Jika Anda ingin login di perangkat baru, Anda harus melakukan validasi OTP (One Time Password).

Apakah data saya aman di aplikasi ini?
Sangat aman. SAVEPLUS menggunakan sistem enkripsi data terbaru untuk melindungi data transaksi dan saldo mitra dari akses ilegal pihak ketiga.

Apa yang harus dilakukan jika akun saya terblokir?
Akun terblokir jika Anda salah memasukkan PIN beberapa kali. Segera hubungi Customer Service untuk membuka blokir dengan menyebutkan ID Agen dan nama terdaftar.

Bagaimana cara mengaktifkan Password Aplikasi?
Anda dapat mengatur fitur keamanan tambahan melalui menu “Kunci Aplikasi” untuk memastikan bahwa setiap transaksi memerlukan konfirmasi ganda.

Deposit & Saldo

Berapa jumlah minimal deposit saldo di SAVEPLUS?
Bisa memulai berjualan hanya dengan saldo minimal Rp. 20.000,- yang memungkinkan siapa saja untuk memulai bisnis digital tanpa memerlukan modal yang besar.

Apa saja metode topup deposit yang tersedia?
Tersedia jalur Transfer Bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri).

Bagaimana cara melakukan deposit melalui Bank agar dapat masuk secara otomatis?
Anda perlu mengambil “Tiket Deposit” terlebih dahulu di aplikasi. Masukkan nominal, kemudian transfer sesuai dengan angka yang muncul (termasuk kode unik misalnya 1.002.953). Saldo akan masuk secara otomatis dalam waktu 5-10 menit.

Apakah angka unik pada tiket deposit akan hangus?
Tidak. Angka unik tersebut (contohnya transfer Rp1.002.953,-) akan sepenuhnya masuk ke dalam saldo akun Anda tanpa adanya potongan.

Bagaimana jika saya melakukan kesalahan dalam mentransfer nominal (tidak sesuai dengan tiket)?
Jika nominal tidak sesuai, sistem tidak dapat membaca secara otomatis. Anda harus mengirimkan data akun dan bukti transfer asli kepada CS agar saldo dapat diproses secara manual.

Sampai jam berapa saya dapat melakukan deposit?
Layanan tiket deposit bank tersedia dari pukul 01.00 hingga 23.00 WIB (masing – masing bank sesuai dengan jam operasional perbankan di Indonesia).

Berapa lama saldo saya akan tersimpan?
Saldo Anda tidak memiliki masa kedaluwarsa. Saldo akan tetap aman tersimpan di akun meskipun tidak digunakan dalam waktu yang lama.

Apakah ada biaya admin untuk deposit?
Transfer bank melalui sistem tiket tidak dikenakan biaya admin.

Bisakah saldo ditarik kembali ke rekening pribadi?
Kebijakan standar bahwa saldo digunakan untuk transaksi, bukan untuk ditarik tunai kembali.

Transaksi & Produk

Produk apa saja yang tersedia di SAVEPLUS?
Produk yang ditawarkan sangat beragam, mencakup pulsa reguler, paket data internet, token PLN, topup e-wallet, saldo e-money, serta pembayaran tagihan bulanan (Multifinance, BPJS, PDAM, Telkom).

Apakah transaksi berlangsung selama 24 jam?
Ya, transaksi produk digital dapat dilakukan 24 jam, kecuali saat pemeliharaan server (Pukul 23.30 – 00.45 WIB).

Berapa lama waktu yang dibutuhkan agar pulsa masuk ke pelanggan?
Rata-rata, transaksi diproses dengan cepat dalam waktu 1-15 detik, tergantung pada kestabilan jaringan operator seluler yang bersangkutan.

Apa yang dimaksud dengan SN (Serial Number) dalam transaksi?
SN adalah bukti resmi dari provider bahwa pulsa/produk telah berhasil dikirim. Anda dapat memberikan SN ini kepada pelanggan sebagai bukti transaksi yang sah.

Apa yang harus dilakukan jika transaksi berstatus “Gagal”?
Jika transaksi gagal, saldo Anda akan dikembalikan secara otomatis oleh sistem (auto-refund) pada saat itu juga. Anda dapat mencoba melakukan transaksi kembali atau memeriksa nomor tujuan untuk memastikan nomor sudah benar.

Apa yang harus dilakukan jika status “Sukses” tetapi produk belum diterima?
Pastikan nomor tujuan sudah benar. Jika sudah benar, mintalah pelanggan untuk melakukan restart pada ponsel. Jika produk tetap belum masuk, hubungi CS dengan melampirkan ID transaksi/nomor tujuan untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

Apakah saya bisa mencetak struk untuk pelanggan?
Bisa. Aplikasi mendukung fitur cetak struk menggunakan printer Bluetooth. Anda juga dapat menyimpan struk dalam format PDF dan JPG untuk dikirimkan melalui WhatsApp.

Apakah tersedia paket data untuk semua operator?
Tentu, tersedia paket data lengkap untuk Telkomsel, Indosat Ooredoo, XL Axiata, Axis, Tri (3), dan Smartfren dengan berbagai pilihan kuota.

Apakah ada fitur “Transaksi Massal”?
Tersedia fitur bagi mitra yang ingin melakukan banyak transaksi sekaligus dalam satu waktu.

Bagaimana cara memeriksa riwayat transaksi?
Anda dapat mengakses menu “History Transaksi” untuk melihat riwayat penjualan.

Apakah harga produk di aplikasi bersifat tetap?
Harga mengikuti kebijakan masing-masing provider dan dapat berubah sewaktu-waktu. Namun, SAVEPLUS berkomitmen memberikan harga yang kompetitif di pasar.

Sistem Downline & Komisi

Apa yang dimaksud dengan sistem Downline?
Downline adalah orang yang Anda ajak untuk bergabung dengan SAVEPLUS menggunakan kode referral Anda. Anda akan menerima komisi dari setiap transaksi pengisian pulsa dan lain-lain yang mereka lakukan melalui aplikasi.

Bagaimana cara mendapatkan komisi dari Downline?
Ketika mendaftarkan downline, Anda dapat mengatur “Markup” (selisih harga). Sebagai contoh, jika Anda menetapkan markup sebesar Rp25, maka setiap kali downline melakukan transaksi, komisi Anda secara otomatis akan bertambah sebesar Rp100.

Kapan komisi dapat ditukarkan ke saldo?
Komisi bisa ditukar ke saldo secara mandiri atau penukaran secara otomatis oleh sistem setiap tanggal 1 di setiap bulannya.

Apakah saya diwajibkan untuk memiliki downline?
Tidak ada kewajiban. Anda masih dapat memperoleh keuntungan hanya dengan berjualan secara retail kepada pelanggan.

Bantuan & Teknis